Gestion des contacts
Pourquoi certains de mes contacts apparaissent-ils comme « bloqués » ou « introuvables » après l’envoi d’invitations ?
Lors de l’envoi d’invitations à répondre à un questionnaire via la plateforme Evalandgo, il peut arriver que certains contacts soient indiqués comme « bloqués » ou « introuvables ». Comprendre ces statuts est essentiel pour améliorer la délivrabilité ...
Comment créer des groupes de contacts sur Evalandgo ?
Vous pouvez créer des groupes de contacts depuis Mes contacts ou lors de l’ajout/importation de contacts. Depuis Mes contacts 1. Cliquez sur Mes groupes. 2. Cliquez sur Ajouter un groupe, nommez-le et validez. 3. Pour gérer un groupe, cliquez sur les ...
Comment voir la liste des questionnaires envoyés à un contact sur Evalandgo ?
Vous pouvez consulter, depuis le module Mes contacts, tous les questionnaires envoyés à un contact donné. 1. Ouvrez Mes contacts. 2. Cliquez sur les trois points à droite du contact. 3. Sélectionnez Liste des questionnaires envoyés. Une fenêtre ...
Comment créer des champs personnalisés ?
Les champs personnalisés vous permettent d’ajouter des informations spécifiques à vos contacts (ex. : numéro client, société, région) et de les exploiter dans vos envois et exports. 1. Ouvrez l’onglet Mes contacts. 2. Cliquez sur Mes champs ...
Qu’est-ce qu’un contact désinscrit ?
Un contact désinscrit est un destinataire qui a cliqué sur le lien de désinscription présent dans vos mails envoyés depuis notre plateforme (module Publier > onglet Mail). Conformément au RGPD, il ne recevra plus aucun message de votre part via ...
Comment ajouter ou retirer un contact d’un groupe ?
Dans Mes contacts, vous pouvez créer des groupes et y associer vos contacts. Selon votre besoin, ajoutez ou retirez un contact en quelques clics. Ajouter un contact à un groupe Méthode 1 - Depuis la fiche contact 1. Ouvrez Mes contacts. 2. Cliquez ...
Peut-on importer une liste de contacts ?
Oui, il est tout à fait possible d’importer une liste de contacts dans Evalandgo. Cette fonctionnalité vous permet de gagner un temps précieux en ajoutant plusieurs contacts à la fois, à partir d’un fichier CSV. Idéal pour préparer vos campagnes ...
Comment créer un contact individuel dans Evalandgo ?
Créer un contact individuel vous permet d’ajouter manuellement une personne à votre liste pour lui envoyer un questionnaire ou l’ajouter à une campagne. C’est rapide, personnalisable et idéal pour les ajouts ponctuels. 1. Etapes pour créer un contact ...
Qu’est-ce qu’un contact « Opt-in » et pourquoi est-ce important sur Evalandgo ?
Sur Evalandgo, un contact « Opt-in » est un contact ayant donné son consentement explicite pour recevoir des enquêtes par email. Ce consentement est indispensable pour rester conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et pour ...
Importer des contacts : les erreurs potentielles
Lorsque vous importez un fichier CSV dans Evalandgo pour ajouter des contacts, certaines erreurs peuvent bloquer ou invalider l’importation. Voici la liste des messages d’erreurs les plus courants, leur signification, et comment les corriger. Erreurs ...