Qu’est-ce qu’un contact « Opt-in » et pourquoi est-ce important sur Evalandgo ?
Sur Evalandgo, un contact « Opt-in » est un contact ayant donné son consentement explicite pour recevoir des enquêtes par email. Ce consentement est indispensable pour rester conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et pour garantir la qualité de vos campagnes d’envoi.
Quelles sont les conditions pour qu’un contact soit considéré comme « Opt-in » ?
Un contact est « Opt-in » s’il remplit toutes les conditions suivantes :
- Il a donné son accord explicite au cours des 12 derniers mois
- Son adresse email n’a pas été collectée via un tiers
- Son adresse n’a pas été achetée ou louée
Bon à savoir : La validité d’un consentement est limitée à 12 mois. Au-delà, une nouvelle preuve de consentement est requise. Que signifie le message « date de validité dépassée » ?
Dans le module « Mes contacts », si un message s’affiche dans la colonne Statut indiquant « Date de validité dépassée », cela signifie que le contact a été importé il y a plus de 12 mois, sans mise à jour de son consentement.
Comment remettre à jour le statut Opt-in de vos contacts ?
Si vous avez à nouveau obtenu le consentement de vos contacts, vous pouvez actualiser leur statut de deux manières :
Méthode 1 : Mise à jour manuelle
1. Accédez à la fiche contact via le module Mes contacts
2. Cliquez sur les 3 points à droite de la ligne
3. Cochez la case « Je certifie que les contacts importés sont Opt-In »
4. Enregistrez
Méthode 2 : Réimport de fichier CSV
1. Préparez un fichier CSV contenant les contacts à mettre à jour
2. Importez-le dans le module Mes contacts
3. Cochez la case « Je certifie que les contacts importés sont Opt-In »
4. Les contacts existants seront mis à jour automatiquement
5. La date de validation Opt-in sera également renouvelée
Important : Les contacts déjà présents ne seront pas dupliqués mais mis à jour. Veillez à utiliser la même adresse email comme identifiant.Articles associés
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