Créer un questionnaire accessible et conforme au RGAA : les bonnes pratiques

Créer un questionnaire accessible et conforme au RGAA : les bonnes pratiques

Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est la norme officielle française qui définit les critères à respecter pour rendre un contenu numérique accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Chez Evalandgo, nous intégrons ces exigences dès la conception pour vous aider à proposer des questionnaires lisibles, compréhensibles et utilisables par tous.

Design et personnalisation


  1. Thème par défaut : notre thème « Essential » est conforme au RGAA (contraste, lisibilité, compatibilité lecteurs d’écran).
  2. Futurs thèmes : d’autres thèmes accessibles seront prochainement disponibles.
  3. Si vous personnalisez le design : veillez à respecter :
    1. Des contrastes suffisants entre texte et fond (y compris pour les boutons et liens)
    2. Des polices lisibles (éviter les polices décoratives difficiles à lire)
    3. Un fond uni et non perturbant pour la lecture
Astuce accessibilité : privilégiez un contraste d’au moins 4,5:1 pour le texte standard, comme recommandé par le RGAA.

Structure et contenu

  1. Donnez des titres clairs et hiérarchisés à vos pages et sections
  2. Rédigez des instructions simples et précises (évitez le jargon technique)
  3. Utilisez des liens explicites (ex. : « Voir les résultats » plutôt que « Cliquez ici »)
  4. ❌ Pas de minuteur : le RGAA préconise d’éviter les temps imposés, qui pénalisent certaines personnes (accessibilité cognitive et motrice). Notre minuteur actuel n’est pas entièrement compatible avec les lecteurs d’écran.
  5. ❌ Évitez iFrames et vidéos intégrées : ces contenus sont souvent inaccessibles aux technologies d’assistance.

Médias et visuels

  1. Ajoutez systématiquement un attribut alt à vos images pour que les lecteurs d’écran puissent les décrire
  2. Utilisez des logos simples pour plus de lisibilité
  3. ⚠️ Questions émoticônes : seuls les smileys noir et blanc (fin de liste) sont totalement conformes au RGAA
  4. ⚠️ Questions évaluation (étoiles, smileys…) : assurez-vous d’un contraste suffisant entre icônes et fond
  5. ❌ Questions dessin ou signature : non conformes RGAA – privilégiez une alternative

Page de fin

  1. Privilégiez les tableaux aux graphiques, plus accessibles aux lecteurs d’écran
  2. Donnez toujours un titre explicite aux graphiques et tableaux
  3. ⚠️ Les boutons personnalisés de la page de fin ne reprennent pas automatiquement les couleurs du thème : vérifiez le contraste
  4. ❌ L’export PDF de la page de fin n’est pas accessible : proposez toujours une version textuelle alternative 


Bon à savoir

  1. Le RGAA se base sur les standards internationaux WCAG 2.1 et est obligatoire pour de nombreuses structures publiques et organisations financées par des fonds publics en France
  2. Un questionnaire accessible augmente vos taux de réponse et améliore l’expérience pour tous vos répondants
  3. Le thème « Essential » d’Evalandgo respecte déjà les exigences de contraste, lisibilité et navigation imposées par le RGAA

Besoin d’aide pour créer un questionnaire accessible ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en conformité de vos questionnaires avec le RGAA par téléphone : 04 67 17 96 77 ou par mail :  support@evalandgo.com