Comment identifier les répondants ?

Collecter des réponses nominatives vous permet d’identifier précisément les participants à votre questionnaire, et d’exploiter leurs réponses dans des analyses avancées (rapports, filtres, comparaisons…). Cela vous permet de savoir qui a répondu, et comment.

1. Utiliser la question formulaire pour identifier vos répondants

Si vous diffusez votre questionnaire via un lien URL anonyme, vous devez impérativement ajouter une question de type formulaire pour collecter des réponses nominatives.

1. Allez dans le module Création

2. Ajoutez une question formulaire (type : email, nom ou prénom)

3. Vérifiez que l’option Associer au répondant est bien activée (elle l’est par défaut)

L’option Associer au répondant doit être activée avant la publication du questionnaire. Si vous ne souhaitez pas identifier vos répondants, vous devrez la désactiver manuellement.

2. Créer ou mettre à jour un contact à partir des réponses

Si vous souhaitez que les informations renseignées dans le formulaire servent à créer ou enrichir une fiche contact dans votre base :

1. Ajoutez une question de type email

2. Activez également l’option Mettre à jour ou créer un contact

Cela permet de centraliser automatiquement les données dans le module Mes contacts.

3. Utiliser l'envoi par email pour une identification automatique

Si vous diffusez votre questionnaire via notre plateforme d’envoi par mail :

• Vos contacts recevront un lien unique et nominatif
  

• Leur identité sera automatiquement associée à leurs réponses (adresse email + nom/prénom si présents dans "Mes contacts")
  

• Par défaut, ce lien est utilisable une seule fois (modifiable avec l’option Permettre de répondre plusieurs fois)

Bon à savoir : Ce mode de diffusion est le plus fiable pour garantir une réponse nominative sans intervention manuelle.

4. Où retrouver les réponses nominatives ? 

1. Allez dans Résultats > Résultats par répondant
2. Consultez les colonnes Nom, Prénom, Email

3. Exportez vos données en CSV : les informations nominatives y sont présentes si l’association a bien été activée

Liens utiles

Comment envoyer un questionnaire par email ? 
Comment importer une liste de contacts ? 
Peut-on rendre un questionnaire anonyme ?

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