Cuando un encuestado ingresa texto, la herramienta:
Analiza cada palabra y normaliza el texto (minúsculas, eliminación de la puntuación, etc...).
Cuente la frecuencia de apariencia de los términos.
Filtra automáticamente ciertos elementos (stopwords, palabras demasiado cortas e irrelevantes).
Agrupa ciertas formas similares.
Este procesamiento garantiza una nube legible, centrada en ideas clave expresadas por sus encuestados.
Estas son las razones más comunes:
Es una de los stopwords.
Es demasiado corto.
Rara vez aparece en las respuestas.
Se fusionó con otra forma.
Contiene un error ortográfico o una variante no reconocida.
Contiene un emoji, número o símbolo no compatible.
Puede mejorar la calidad de la nube mediante:
Hacer preguntas más específicas,
Evitar preguntas demasiado generales,
Alentando a los encuestados a dar respuestas detalladas,
¿Puedo ver todas las palabras, incluso los stopwords ?
No, la lista de stopwords es fija y gestionada automáticamente por el algoritmo.
¿Puedo personalizar las palabras excluidas?
Esto no es posible actualmente.
¿Pueden aparecer números o emojis?
No, se filtran automáticamente.
¿La nube se actualiza automáticamente?
Sí, con cada nueva respuesta recopilada.
Nuestro equipo de soporte está aquí para acompañarte.
Póngase en contacto con nosotros a través de chat, correo electrónico o creabdo un ticket.