¿Cómo utilizar la lógica condicional en su cuestionario?
La lógica condicional le permite personalizar la experiencia del encuestado mostrando u ocultando automáticamente preguntas o páginas en función de las respuestas anteriores.
Esto hace que su cuestionario sea más dinámico, dirigido y agradable de completar.
Tipos de lógica condicional disponibles
Evalandgo le permite añadir dos tipos de condiciones:
Mostrar/Ocultar preguntas
Mostrar/Ocultar páginas
Importante: Termine primero de construir la estructura completa de su cuestionario (orden, páginas, preguntas) antes de añadir condiciones. De lo contrario, podrían no funcionar correctamente.1. Mostrar u ocultar una pregunta
Esta opción permite mostrar una o varias preguntas solo si el encuestado da una respuesta específica a una pregunta anterior.
¿Cómo configurarlo?
Haga clic en el icono de doble flecha a la derecha de la pregunta que desea mostrar de forma condicional.
Seleccione la pregunta desencadenante (la que definirá la lógica).
Elija la condición lógica (ej.: es igual a, no es igual a, no ha respondido…).
Seleccione la(s) respuesta(s) desencadenante(s).
(Opcional) Haga clic en “+” para añadir otra condición.
(Opcional) Haga clic en “Añadir grupo” para combinar varias condiciones.
Haga clic en Guardar.
Ejemplo:
Pregunta 1: ¿Desea que lo contactemos de nuevo? (Sí / No)
Pregunta 2: Por favor, déjenos sus datos de contacto.
👉 Condición: Mostrar la Pregunta 2 solo si la respuesta a la Pregunta 1 es “Sí”.
2. Mostrar u ocultar una página
Esta opción permite ocultar o mostrar páginas enteras en función de respuestas dadas en páginas anteriores.
¿Cómo configurarlo?
Haga clic en el icono de doble flecha a la derecha del nombre de la página que desea mostrar/ocultar.
Seleccione la pregunta desencadenante.
Defina la condición lógica (ej.: es igual a, es menor que, no ha respondido…).
Seleccione la(s) respuesta(s) correspondiente(s).
(Opcional) Haga clic en “+” o en “Añadir grupo” para agregar más condiciones.
Haga clic en Guardar.
Ejemplo:
-
Página 1 – Pregunta: ¿Cómo se enteró de nosotros?
Respuestas: Publicidad en línea / Publicidad en TV -
Página 2 – Preguntas relacionadas con publicidad en línea
-
Página 3 – Preguntas relacionadas con publicidad en TV
👉 Condiciones:
-
Mostrar la Página 2 si la respuesta es “Publicidad en línea”.
-
Mostrar la Página 3 si la respuesta es “Publicidad en TV”.
Eliminar una condición
Vuelva a hacer clic en el icono de doble flecha en la pregunta o página correspondiente.
Busque la condición que desea eliminar.
Haga clic en el icono de papelera roja a la derecha.
Solución de problemas: condición que no funciona
ISi ve un icono de error junto a una condición, significa que la pregunta desencadenante ha sido modificada (movida, eliminada, renombrada o duplicada).
En esto caso:
Revise y vuelva a crear la condición.
Asegúrese de que la lógica siga siendo coherente.
Información útil
Una pregunta puede estar condicionada por varias preguntas desencadenantes.
-
Una página puede contener varias condiciones combinadas.
-
Si una pregunta se elimina, todas las condiciones vinculadas a ella también quedarán invalidadas.
¿Necesita ayuda?
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