2. Prepare su archivo CSV

• Abra Excel o Google Sheets y guarde el archivo en formato .CSV.

• Estructura recomendada:

  • Columna 1: Identificador (correo, nombre, código…)

  • Columnas siguientes: una pregunta a pre-rellenar por columna

Ejemplos según el tipo de pregunta:

• Opción única: texto exacto de la opción

• Opción múltiple: varios textos separados por un delimitador (ej. |)

• Escalas, deslizadores, NPS: número correspondiente

• Texto / Número / Fecha / Hora: formato estándar (dd/mm/aaaa, HH:MM:SS)

• Formulario: una columna por campo (correo, nombre, etc.)

• Distribución: valores separados, suma conforme al total esperado
  

Consejo: Evite textos demasiado largos y respete los límites configurados (ej. valor máximo de una escala).

3. Importe su archivo de pre-relleno

• Vaya a Difusión > Pre-relleno por CSV.

• Haga clic en Importar un archivo de pre-relleno.

• Verifique las opciones de importación (separador, codificación, etc.).
  

4. Opcional: vincule los datos a contactos

Esto permite crear o actualizar automáticamente fichas de contactos.

• El grupo creado llevará el nombre de su importación.

• Requiere una columna de correo electrónico en su archivo.

Ventajas:

• Seguimiento de respuestas por contacto.

• Envío de correos personalizados directamente desde Evalandgo.
  
  

5. Asocie las columnas del CSV a sus preguntas

• Relacione cada columna con una pregunta del cuestionario.

• Ignore las columnas no utilizadas.

• El identificador de la primera columna es esencial para generar enlaces individuales.
  

Consejo: Para opciones únicas/múltiples, utilice Copiar etiquetas para ahorrar tiempo.

6. Exporte y difunda los enlaces pre-rellenados

• Haga clic en Exportar enlaces para obtener un enlace único por encuestado.

• Cada enlace es único y de un solo uso.
  

Información útil: Puede visualizar los enlaces haciendo clic en los tres puntos a la derecha de su importación.

7. Comparta su cuestionario pre-rellenado desde la plataforma de envío

Durante la configuración del pre-relleno (Paso 2 – Asociar información del archivo a contactos):

• Seleccione Sí a la pregunta sobre asociar datos con contactos existentes o crear nuevos.

• Elija las columnas correspondientes a la información de contacto (correo, nombre, apellido).

• Certifique que los contactos importados son válidos y cumplen las condiciones de uso.

Una vez configurado, podrá preparar el envío de su cuestionario haciendo clic en Enviar un correo.

8. Visualice las respuestas y el seguimiento

Después del pre-relleno, todos los encuestados aparecerán con el estado No comenzado en la pestaña Resultados por encuestado.

Antes de difundir los enlaces, puede:

• Exportar la lista de cuestionarios “No comenzados” en formato CSV.

• O hacer clic en Ver/Editar a la derecha de cada línea para comprobar los datos pre-rellenados.

Cuando un encuestado empiece a responder, el estado cambiará a En curso, y a Terminado una vez finalizado.

Información útil:

• La columna Fuente mostrará “pre-relleno” si la respuesta proviene de un enlace pre-rellenado.

• El nombre del pre-relleno aparecerá al pasar el cursor.

• En el detalle de respuestas podrá identificar las respuestas pre-rellenadas con la mención “Pregunta pre-rellenada” 
  

¿Necesita ayuda?

💬 Nuestro equipo de soporte está disponible a través del chat en línea o 📧 por correo: support@evalandgo.com